一 、在客流集散中心区域设立专门的接待服务点,安排客户服务人员现场接待。
二、 对客户来园办理购地、验收、维修、安葬等业务手续提供全程接待服务,并安排专人接待受理客户的投诉和建议。
三、为来卧龙墓园的丧户,免费提供水桶、抹布。
四、免费为行动不便的老人、残障人士提供轮椅、电瓶车代步。
五、免费为丧户提供饮用水、雨具。
六、设立医疗救助点,为客户提供应急医疗服务。
七、免费更换枯死树等业务。
八、为全市低保人群丧户提供一定数量的低价环保墓穴(8000元以下)
九、墓园现场设立小卖部,提供各类祭祀用品等。
十、宣传文明祭祀,禁放烟火爆竹,并设置统一焚烧处,引导群众自觉遵守防火安全法规。